Términos de servicio

Última actualización · 26 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Criterium AI Academy ("la Plataforma"), operada por [[Razón social del operador, p.ej. Criterium AI, S.A. de C.V.]], con domicilio en [[Domicilio fiscal completo]] y RFC [[RFC]]("Criterium AI", "nosotros", "nuestro"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

La Plataforma es un servicio de capacitación digital en inteligencia artificial. Incluye contenido en video, evaluaciones automatizadas con IA, tutoría con el asistente ARIA, sesiones en vivo, colaboración en pods y emisión de certificados digitales de finalización.

3. Cuentas de Usuario

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta.
Debes proporcionar información veraz y mantener tu cuenta segura.
Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
No puedes compartir credenciales, ceder ni transferir tu cuenta a terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan estos términos.

4. Contenido y Propiedad Intelectual

Todo el contenido (videos, materiales, evaluaciones, software, marca) es propiedad de Criterium AI o de sus licenciantes y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.
Al inscribirte en un programa se te otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder al contenido durante la vigencia de tu inscripción.
Queda prohibido copiar, descargar (salvo cuando la Plataforma lo permita), redistribuir, retransmitir, reproducir o crear obras derivadas del contenido sin nuestra autorización escrita previa.
Las grabaciones de pantalla, screencasts, capturas masivas y la difusión por terceros del contenido están estrictamente prohibidos.

5. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

Los precios mostrados son en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. Las cargas a tu medio de pago pueden incluir comisiones de conversión y aplicar el tipo de cambio de tu institución financiera.
Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios en nuestros servidores.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que canceles antes desde tu panel de configuración.
Derecho de cancelación: Tienes derecho a cancelar tu compra y solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de pago, siempre y cuando no hayas accedido a más del 25% del contenido del programa. Una vez superado ese umbral, la compra se considera consumida y no procede el reembolso, en términos de la legislación aplicable a contenidos digitales.
Para suscripciones, el reembolso aplica únicamente al periodo en curso si la solicitud se realiza dentro de los 14 días posteriores a la última renovación. Periodos anteriores no son reembolsables.
Las solicitudes de reembolso se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles. Escríbenos a academy@criterium-ai.com.

6. Uso de Inteligencia Artificial

La Plataforma utiliza modelos de IA de terceros (Anthropic Claude, Voyage AI) para evaluación de checkpoints, tutoría conversacional con ARIA y generación de contenido auxiliar. Las respuestas, evaluaciones y recomendaciones generadas por IA son orientativas y educativas; no constituyen asesoría profesional, legal, médica, financiera ni regulatoria. Nos esforzamos por la calidad y precisión, pero no garantizamos que las respuestas de IA sean completamente exactas, completas o aplicables a tu situación particular. La decisión final sobre cualquier acción derivada de la interacción con la Plataforma recae en el usuario.

7. Conducta del Usuario

Te comprometes a no:

Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Intentar acceder a contenido o funciones sin la debida autorización (incluyendo programas en los que no estés inscrito).
Realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Plataforma.
Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la integridad de la Plataforma.
Compartir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, sexual o ilícito en discusiones, pods o sesiones en vivo.
Utilizar bots, scrapers, crawlers o herramientas automatizadas para extraer contenido.
Suplantar a otra persona, instructor o representante de Criterium AI.

8. Certificados

Los certificados emitidos acreditan la finalización de un programa específico cumpliendo los criterios establecidos (módulos completados, checkpoints aprobados). Son verificables públicamente mediante un enlace único e incluyen credenciales en estándar Open Badges 3.0. Los certificados son emitidos por Criterium AI y no constituyen un grado académico oficial reconocido por la Secretaría de Educación Pública (SEP) ni por una institución educativa autorizada por el Estado.

9. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Criterium AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio) derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total acumulada de Criterium AI por cualquier reclamo relacionado con la Plataforma no excederá el monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios materiales por correo electrónico al menos 15 días naturales antes de su entrada en vigor o mediante aviso visible en la Plataforma. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de configuración o escribiendo a academy@criterium-ai.com. Podemos suspender o terminar tu acceso si infringes estos términos, sin perjuicio de los pagos ya realizados, salvo lo dispuesto en la sección 5.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de [[Ciudad / Estado de jurisdicción, p.ej. Ciudad de México]], renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre estos términos: academy@criterium-ai.com.